Notre politique pour les particuliers

 

  • Un agent d’évaluation viendra à votre domicile, afin de définir ensemble vos besoins et attentes. Ensuite une offre de service sous forme de devis (devis gratuit pour un montant supérieur à 100 euros TTC), adaptée à vos besoins vous sera présentée.
  • Après avoir pris connaissance de vos besoins et attentes, nous recherchons l'intervenant(e) spécialisé(e) rigoureusement sélectionné (e) dans le domaine souhaité. A ce moment, il sera rédigé un contrat de prestation de service.
  • La valeur la plus importante à nos yeux est la confiance, c'est pourquoi, lors du premier contact, votre référent vous présente l'intervenant(e) qui se rendra à votre domicile pour qu'à votre tour, vous lui accordiez la vôtre. Et dans le Respect absolu vous serez accompagné dans vos choix et vos droits.

  • Tous nos intervenants signent une charte afin de vous garantir le respect de notre code déontologique. Votre référent (e) fera des visites régulières et ponctuelles à votre domicile afin de vérifier la qualité de la prestation. Et il (elle) veillera à la bonne réalisation du service dans le respect des règles professionnelles et déontologiques.

Nos exigences passent également par le suivi de la qualité des prestations, vous aurez donc à disposition 2 questionnaires. L’un portant sur l’accueil et le traitement de votre demande, l’autre sur l’organisation de l’agence et la qualité du travail fourni.

AYLINE SERVICES a souscrit une police d’assurance en responsabilité civile afin de garantir les dommages occasionnés par nos salariés lors de leurs interventions à domicile.

N° DECLARATION: SAP812591436

Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous serons ravis de vous renseigner sur nos services et de vous conseiller. Appelez-nous au 01 40 12 46 37 / 06 03 54 92 90,

par mail contact@ayline-services.fr ou contactez-nous par l'intermédiaire du formulaire de contact.

AYLINE SERVICES établit un devis gratuit pour toute prestation d'un montant supérieur à 100€ TTC ou à la demande du client. AYLINE SERVICES est prestataire de services et emploie directement les intervenants à domicile. 

 

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